WhatsApp Business · Canal projet client
Le fil direct qui évite les mails perdus et accélère les décisions.
GRATUIT
Pourquoi je l'utilise
- Déjà installé chez la majorité des décideurs e-commerce.
- Notes vocales pour les nuances qu'un mail fige mal.
Comment je l'utilise : mini guide
Un fil par client ou par projet, avec règles de disponibilité posées au contrat.
- Cadrage : Heures de réponse attendues, ce qui doit passer par email (contrats, devis).
- Organisation : Épinglage des décisions, liens vers Notion ou Drive.
- Voix : Pour les feedbacks UX ou les tensions à clarifier vite.
- Archivage : Export ou résumé dans Notion pour la passation.
Je ne discute pas de clauses contractuelles détaillées uniquement sur WhatsApp.
Exemple concret sur Shopify
Validation d'un go-live en soirée : échange court + capture d'écran Loom plutôt qu'un fil de 40 mails.
Les limites que j'ai identifiées
- Pas idéal pour les pièces jointes lourdes.
- Risque de dispersion si plusieurs interlocuteurs sans règles.
- Dépendance à un canal personnel : frontières à poser.