Étude de cas · Cadeaux · Peluches personnalisables
Shopify / Teo ComynLa Pelucherie
Comprendre ce qui aide — ou freine — le choix d’un cadeau personnalisé.
Audit du parcours cadeau et personnalisation
Dossier revu le
Audit · recommandations à distinguer de l’exécution
01 / Le point de départ
Un enjeu propre à la marque.
Acheter une peluche pour offrir ne répond pas seulement à une recherche de produit. Le destinataire, l’occasion, la taille et la personnalisation influencent le choix. L’audit La Pelucherie examine le parcours de la découverte au panier pour identifier les informations utiles à ces décisions, puis les confronte à la structure SEO de la boutique.
Ce que j’ai pris en charge
Mon rôle
Audit CRO/UX et SEO du site Shopify : accueil, navigation, fiche produit, personnalisation, panier, réassurance et expérience mobile. Les observations sont organisées en recommandations et priorités d’intervention. Le périmètre présenté est celui d’un diagnostic, pas d’une refonte livrée.
Périmètre et limites
Les opportunités d’optimisation identifiées ne sont pas des gains constatés. Les scores estimatifs et projections du document de travail ne sont pas publiés comme résultats. Ce cas ne revendique ni le déploiement de toutes les recommandations ni une hausse des ventes, et ne certifie pas les affirmations produit de la marque.
Calendrier
Audits datés de mars 2026. Les constats sont rattachés à cette période et ne constituent pas un audit en temps réel du site actuel.
Mesure
Les résultats de livraison sont distingués des résultats commerciaux. Aucun uplift chiffré n’est publié sans source, période et méthode comparables.
02 / Le projet en détail
Audit du parcours cadeau et personnalisation.
Partir de l’intention cadeau
L’audit propose de rendre les critères de choix plus accessibles : pour qui, pour quelle occasion et avec quelle personnalisation. L’aide au choix devient un sujet de parcours, plutôt qu’une simple multiplication de produits sur la homepage.
Rapprocher information et décision
La personnalisation, les informations de livraison et la réassurance doivent être compréhensibles là où le visiteur hésite. L’audit examine leur place sur la fiche et dans le panier, sans préjuger d’un effet commercial avant expérimentation.
Croiser expérience et accès aux pages
Une page utile doit aussi être accessible et structurée. Le diagnostic SEO complète l’examen du parcours avec les titres, métadonnées, liens internes et données structurées. Une recommandation de contenu reste liée à une page et à une intention, pas à un volume de texte arbitraire.
03 / Lecture du parcours
Ce que montre le site.
- 01
La marque comme contexte
La capture conservée au portfolio montre l’univers de la boutique. Elle n’est pas présentée comme le résultat d’une refonte réalisée dans cette mission.
- 02
Un parcours qui dépasse la hero
Le choix du cadeau et sa personnalisation se jouent aussi sur les collections, les fiches et le panier. La lecture ne s’arrête donc pas au premier écran.
- 03
Des hypothèses à tester
Un guide cadeau ou une réassurance mieux placée sont des pistes de travail. Leur valeur doit être évaluée une fois la modification livrée et la mesure fiabilisée.
04 / Livraison & recul
Le résultat, sans raccourci.
Un diagnostic qui rend les points de friction discutables et les recommandations actionnables. Le résultat livré ici est un audit et une base de priorisation. Les résultats après implémentation ne sont pas disponibles dans ce dossier.
- Un audit du parcours client, de l’accueil au panier.
- Une analyse dédiée à l’aide au choix et à la personnalisation.
- Un diagnostic SEO complémentaire des pages et de leurs liens.
- Des recommandations à prioriser avant mise en œuvre et mesure.
Ton projet
Un contexte similaire, un périmètre à définir ensemble.
On part de ton site, de ses contraintes et de ce qui doit être livré. L’objectif : une intervention clairement cadrée, de la première décision aux vérifications adaptées au projet.